İLETİŞİM KANALLARINA İLİŞKİN KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI HAKKINDA AYDINLATMA METNİ

Aktif Grup Tüketim Ürünleri Dağıtım A.Ş. (“Aktif Grup Tüketim”) olarak; veri sorumlusu sıfatıyla, özel hayatın gizliliğinin temeli olan kişisel verilerin korunmasını sadece mevzuata uyum sağlama kapsamında değerlendirmemekte, yaklaşımımızın temeline insana verdiğimiz değeri koymaktayız. Bu kapsamda 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun ("KVKK” veya “Kanun”) 10. maddesi kapsamında İletişim Kanallarına İlişkin Kişisel Verilerin Korunması Hakkında Aydınlatma Metnini aşağıda tarafınıza sunmaktayız.

İŞLENEN KİŞİSEL VERİLERİNİZ

Kanun uyarınca işlemeye konu olabilecek kişisel verileriniz şunlardır: kimlik(ad, soyad), iletişim(telefon numarası), müşteri işlem(talep ve şikayet bildirimleri, bildirim tarih ve saati), işlem güvenliği(görüşme kayıtları, IP adresi, log kayıtları) ve görüşme süresince tarafımızla kendi iradeniz ile paylaşacağınız kişisel verileriniz.

KİŞİSEL VERİLERİNİZİN İŞLENME AMAÇLARI, TOPLANMA YÖNTEMLERİ VE HUKUKİ SEBEPLERİ

Kişisel verileriniz, ilgili mevzuatta belirtilen veya işlendikleri amaç için gerekli olan azami süre kadar muhafaza edilecektir. Şirket tarafından kişisel verileriniz şu amaçlarla işlenir:

Kimlik, iletişim, müşteri işlem ve görüşme süresince tarafımızla kendi iradeniz ile paylaşacağınız kişisel verileriniz; iletişim faaliyetlerinin gerçekleştirilmesi, mal/hizmet satış sonrası destek hizmetlerinin yürütülmesi, müşteri ilişkileri yönetimi süreçlerinin yürütülmesi, müşteri memnuniyetine yönelik aktivitelerin yürütülmesi, talep ve şikayetlerin takibi ve çözüme ulaştırılması, denetim ve soruşturma faaliyetlerinin gerçekleştirilmesi amaçlarıyla; KVKK’nın 5. maddesinin 2. fıkrasında sayılan, ilgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması ve bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması hukuki sebeplerine dayanarak iletişim kanalları üzerinden gerçekleştirilen görüşmeler sırasında elektronik ortamda otomatik olarak toplanmakta ve işlenmektedir.

İşlem güvenliği kişisel verileriniz; hatalı işlemlerin tespiti, denetim ve soruşturma faaliyetlerinin gerçekleştirilmesi amacıyla veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması ve bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması hukuki sebeplerine dayanarak iletişim kanalları üzerinden gerçekleştirilen doğrulama ve teyit işlemleri sırasında elektronik ortamda otomatik olarak toplanmakta ve işlenmektedir.

KİŞİSEL VERİLERİNİZİN ÜÇÜNCÜ KİŞİLERLE PAYLAŞILMASI

Kimlik, iletişim, müşteri işlem, işlem güvenliği ve görüşme süresince tarafımızla kendi iradeniz ile paylaşacağınız kişisel verileriniz; KVKK’nın 8. maddesinde yer alan kişisel verilerin aktarılmasına ilişkin hükümlerine uygun olarak talep ve şikayetlerin takibi ve çözüme ulaştırılması, mal/hizmet satış sonrası destek hizmetlerinin yürütülmesi, müşteri iletişim yönetimi faaliyetlerinin gerçekleştirilmesi amaçlarıyla ilgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması, bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması hukuki sebebine dayanarak yurt içinde yer alan tedarikçilerimiz ile paylaşılabilecektir.

Kimlik, iletişim, müşteri işlem, işlem güvenliği ve görüşme süresince tarafımızla kendi iradeniz ile paylaşacağınız kişisel verileriniz; KVKK’nın 8. maddesinde yer alan kişisel verilerin aktarılmasına ilişkin hükümlerine uygun olarak ilgili mevzuat, düzenleyici ve denetleyici faaliyetler kapsamında kanuna uygun talep ve zorunlulukların yerine getirilmesi amaçlarıyla kanunlarda açıkça öngörülmesi ve veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması hukuki sebeplerine dayanarak yetkili kamu kurum ve kuruluşlarıyla; alternatif uyuşmazlık çözüm süreçlerinin yürütülmesi, dava süreçlerinin yürütülmesi ve sonuçlandırılması amaçlarıyla bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması hukuki sebebine dayanarak hukuk bürosu ile paylaşılabilecektir.

Kimlik, iletişim, müşteri işlem, işlem güvenliği ve görüşme süresince tarafımızla kendi iradeniz ile paylaşacağınız kişisel verileriniz; veri işleme, arşivleme ve bilişim hizmet tedariki faaliyetlerinin gerçekleştirilebilmesi amaçlarıyla gerekli idari ve teknik tedbirler alınarak iletişim kanallarının ve bilişim alt yapı hizmet sağlayıcılarının sunucularının yurt dışında bulunması sebebiyle KVKK’nın 9. maddesinde yer alan kişisel verilerin aktarılmasına ilişkin hükümlerine göre yurt dışına aktarılmış sayılmaktadır. Söz konusu iletişim kanalları üzerinden tarafınıza sunulan açık rıza metnine onay vermek ve iletişime devam etmek istememeniz halinde alternatif olarak 02163656611 numaralı telefondan, kvkk@aktiftuketim.com.tr e-posta adresinden ya da www.aktiftuketim.com.tr’ de yer alan ilgili bölümlerden müşteri hizmetlerine ulaşabilirsiniz. Konuya ilişkin olarak ilgili iletişim kanallarının gizlilik politikalarını inceleyebilirsiniz.

KİŞİSEL VERİ SAHİBİNİN HAKLARI

Kanun’un ilgili kişinin haklarını düzenleyen 11. maddesi kapsamındaki taleplerinizi, “Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ”e göre Aktif Grup Tüketim Ürünleri Dağıtım A.Ş’nin (Mersis No: 0461090511300001) Oruçreis Mah. Tekstilkent Cad. B Blok No: 12A İç Kapı No: 273 Esenler, İstanbul adresine yazılı olarak, sistemimizde kayıtlı olan e-posta adresinizden kvkk@aktiftuketim.com.tr e-posta adresine, sistemimizde kayıtlı olmayan e-posta adresinizden mobil imza/e-imza kullanarak kvkk@aktiftuketim.com.tr e-posta adresine veya KEP vasıtasıyla aktiftuketim@hs03.kep.tr adresine iletebilirsiniz.